Особенности межличностных конфликтов в коллективе и методы управления конфликтами (на примере Территориальных центров социального обслуживания населения)

Abstract

Статья посвящена межличностным конфликтам в коллективе, в ней представлены результаты изучения межличностных конфликтов в сфере социального обслуживания населения. Описанные методы управления конфликтами будут способствовать повышению психологической и конфликтологической компетентности сотрудников учреждений и их руководителей. = The article is devoted to interpersonal conflicts in the collective, it presents the results of the study of interpersonal conflicts in the field of social services of the population. The described methods of conflict management will contribute to improving the psychological and conflictological competence of employees of institutions and their managers.